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Digital Back Office

CAPACIDADES DE TRANSFORMACIÓN

Las nuevas tecnologías y formas de trabajo han transformado las operaciones del Back Office, ofreciendo experiencias digitales similares a las humanas y mejorando al mismo tiempo los costos y el cumplimiento.

Incorporamos Inteligencia Artificial (AI) y Machine Learning para automatizar y potenciar tu Back Office. Esto puede ser aplicado en actividades visuales, auditivas, de habla, lenguaje natural y para reconocimiento de patrones.

 

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Imagen para Procesamiento Documentación Inteligente

Procesamiento Documentación Inteligente

Automatizamos la clasificación y extracción de contenido de miles de...

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Procesamiento Documentación Inteligente

Automatizamos la clasificación y extracción de contenido de miles de documentos financieros escaneados por un asistente virtual Inteligente.

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Visado de Contratos y ventas

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Visado de Contratos y ventas

Visamos todos los documentos requeridos para tu proceso comercial, luego validamos la información definida por tu empresa, alertando ante posibles fraudes y procesos que no cumplan con los requerimientos establecidos.

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Procesamiento de Reclamos Automatizado

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Procesamiento de Reclamos Automatizado

Automatizamos la recopilación y validación de los documentos presentados para la aprobación de los reclamos, optimizamos el proceso de recopilación de datos con dimensiones adicionales, para determinar la exactitud y resolución de cada uno.

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Análisis Feedback de clientes

Recopila y digitaliza las opiniones de los clientes para comprender su comportamiento...

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Análisis Feedback de clientes

Recopila y digitaliza las opiniones de los clientes para comprender su comportamiento y mejorar sus experiencias.

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Automatización de pedidos

Automatiza la extracción de datos de órdenes de compra, documentos de preventa y recibos para mantener y consultar los registros, mejorar el seguimiento y generar información.

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Identificación y Verificación de Clientes

Verificamos la información de cuentas de inversión, pensiones, cuentas individuales, rentas vitalicias, opciones/certificados de acciones, tarjetas de crédito, hipotecas/préstamos y documentos de declaración de impuestos y reduzca los datos PII.

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Auditoría de Llamados y Control de Calidad

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Auditoría de Llamados y Control de Calidad

Realizamos auditorias operacionales exhaustivas con la mayor calidad, asegurándonos que tu empresa funcione con la máxima eficiencia y calidad para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente.

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Gestión de Solicitudes

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Gestión de Solicitudes

Clasifica las solicitudes de suscripción, válida, evalúa y asigna puntuaciones de riesgo para que el suscriptor intervenga con el fin de revisar, aprobar o rechazar la propuesta de solicitud.

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Gestión Documentos Legales

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Gestión Documentos Legales

Clasifica y digitaliza la documentación probatoria, los expedientes judiciales impresos, los expedientes de casos y los contratos para realizar un seguimiento de registros y generar información valiosa.

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Trabajamos con herramientas tecnológicas y sistemas que controlan cada etapa de nuestro proceso, nos aseguramos de prestar un servicio seguro y eficiente en su desarrollo.
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Know How: Nuestro equipo cuenta con gran experiencia en distintos procesos de back offices junto a un amplio conocimiento de las distintas herramientas tecnológicas que existen en el Mercado.
Fuerza de trabajo humana potenciada: Complementamos el rol de la tecnología automatizando distintas tareas con el mejor equipo humano.
Metodología de trabajo: Levantamos el flujo de procesos e identificamos las etapas críticas de control donde podamos intervenir el flujo para máximo impacto en mitigación de riesgos operacionales. Además, diseñamos una solución a la medida y dentro de un ciclo de mejora continua.
Logra la transformación digital mediante tecnologías en base a búsqueda inteligente, procesamiento y análisis de documentos y/o imágenes, además de transcripción de audios, entre otras.

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