Cobranza & Cuentas por Cobrar ·
Outsourcing de Cobranza para Empresas
Optimizamos la gestión de cuentas por cobrar con procesos digitales, trazables y orientados a resultados. Gestionamos tus cuentas por cobrar desde la emisión de la factura hasta el pago, con procesos digitales y trazables que ayudan a reducir la morosidad sin descuidar la relación con tus clientes.
Automatización
Llamados con IA
Estrategia
Segmentación por deuda
Integración
Sobre tus sistemas actuales
Control
Trazabilidad completa
Confianza operacional
Resultados que respaldan nuestro Servicio de Cobranza Empresarial
Incobrables bajo control (menos 0,4%)
Mantenemos la provisión de incobrables en mínimos, garantizando estabilidad financiera.
92% de conversión con pagos tokenizados
Automatización de cobros recurrentes para mejorar la tasa de recuperación.
97% de cumplimiento en cuentas por cobrar
Cumplimiento de metas de recuperación en los últimos 12 meses, garantizando resultados sostenibles y medibles.
70% menos de tiempo en conciliaciones
Reducimos el tiempo de cruce de pagos con bancos y sistemas gracias a procesos automatizados, trazables y sin reprocesos.
¿Tu empresa pierde liquidez por facturas sin cobrar?
Una cobranza mal gestionada daña la relación con tus clientes; no cobrar afecta tu flujo de caja. En BST gestionamos todo el proceso con tecnología, experiencia y comunicación profesional, para recuperar pagos sin poner en riesgo la relación comercial.
Gestión temprana
Cobranza Preventiva
Actuamos antes de que la deuda venza. Enviamos recordatorios proactivos, facilitamos el pago y reducimos la morosidad antes de que se convierta en un problema ideal para empresas que quieren mantener su cartera sana.
Lo que incluye
- Alertas automatizadas antes del vencimiento
- Comunicación multicanal (email, WhatsApp, llamada)
- Facilidades de pago y negociación temprana
- Reportes de cartera en riesgo
Gestión extrajudicial
Cobranza Prejudicial
Cuando la deuda ya venció, actuamos con metodología estructurada para recuperar sin escalar el conflicto: gestión personalizada según el tipo de deudor, el canal y el monto.
Lo que incluye
- Segmentación de cartera por riesgo y antigüedad
- Gestión por canales: llamadas, correo, WhatsApp, visitas
- Negociación de acuerdos de pago
- Reporte detallado de gestiones y recupero
Control de pagos
Conciliación Bancaria
Gestionamos la conciliación entre tus pagos recibidos y tus estados de cuenta, eliminando inconsistencias y dando trazabilidad total a cada transacción.
Lo que incluye
- Conciliación automática de pagos
- Identificación de pagos no imputados
- Control de convenios y acuerdos de pago
- Dashboard de situación de cartera en tiempo real
Atención con IA
Llamadas con IA conversacional
Implementamos agentes de voz con IA configurados según los procesos, protocolos y normas aplicables a cada operación. La IA mantiene conversaciones naturales, interpreta las respuestas y sigue los flujos definidos para realizar seguimientos, confirmaciones o gestiones de cobranza con consistencia y trazabilidad.
Hablemos
Gestión de facturas
Gestión de Facturas y Notas de Crédito B2B
Administramos el ciclo completo de documentos tributarios vinculados a cobranza: facturas, rechazos en el SII, notas de crédito y notas de débito, asegurando su correcta imputación y contabilización.
Hablemos
Servicio integral
Conoce nuestro servicio de cobranza para empresas
Visibilidad
Gestión
Omnicanal
Pagos
Tokenizados
Cumplimiento
Total
Conciliación
Inteligente
Cobranza
Estratégica
Cobertura por sector
Especialización por Industria
Cada sector tiene desafíos distintos. Nosotros conocemos sus procesos. No todas las cuentas por cobrar funcionan igual: nuestro equipo adapta la estrategia de cobranza, conciliación y seguimiento a las particularidades operativas de cada industria, respetando sus procesos, normativa y experiencia del cliente.
Salud
- Gestión con Isapres y aseguradoras
- Copagos y diferencias de cobertura
- Convenios con empresas
- Cuentas clínicas y hospitalarias
- Conciliación de pagos de múltiples pagadores
Educación
- Matrículas y rematrículas
- Aranceles mensuales
- Becas y beneficios estatales
- Convenios de pago
- Repactaciones
- Gestión con estudiantes y sostenedores económicos
- Educación continua y postgrados
Servicios B2B
- Facturas recurrentes
- Suscripciones
- Estados de pago
- Gestión preventiva de mora
- Seguimiento comercial coordinado con el cliente
Partners financieros
Tecnología de punta, respaldada por líderes del rubro
Somos Partner Oficial de Duemint
Llevamos la gestión de cuentas por cobrar al siguiente nivel con el respaldo de Duemint, la mejor plataforma financiera para automatizar tu cobranza. Recupera lo que es tuyo sin complicaciones: tecnología de punta y un equipo que entiende tu negocio.
Somos Partner Oficial de Buk Finanzas
Integramos Buk Finanzas a nuestra operación para darte visibilidad y control financiero conectado directamente con tu gestión de personas. Un solo ecosistema, más eficiencia y decisiones más rápidas para tu empresa.
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Cómo funciona
Proceso de Cobranza BST: del diagnóstico al recupero
Un ciclo de 5 fases que se ajusta mes a mes según los resultados, para maximizar la recuperación sin perder la relación con tus clientes.
Optimización continua
Ciclo permanente
1
Diagnóstico de cartera
Analizamos tu situación actual, segmentamos la cartera y definimos la estrategia.
2
Integración a tus sistemas
Nos conectamos a tu ERP, CRM o sistema de facturación sin interrumpir la operación.
3
Gestión activa
Ejecutamos la estrategia de cobranza por los canales más efectivos para cada tipo de deuda.
4
Reportes y trazabilidad
Recibes reportes periódicos con resultados de recupero, contactos, acuerdos y proyecciones.
5
Optimización continua
Ajustamos la estrategia según los resultados para maximizar la recuperación mes a mes.
Inteligencia para Priorizar la Cobranza
Estrategias diferenciadas para una recuperación más efectiva
Segmentación por Riesgo
Clasificamos automáticamente cada cliente según su probabilidad de pago.
Tipo de Cliente
Estrategias diferenciadas para B2B, B2C y sectores especializados como salud y educación.
Priorización Inteligente
Dedicamos mayor esfuerzo a las cuentas con mayor impacto financiero y riesgo de incobrabilidad.
Gestión según la Etapa de Mora
Desde recordatorios preventivos hasta recuperación avanzada, con una estrategia adecuada para cada momento.
¿Quieres mejorar tu proceso de remuneraciones?
Agenda una reunión con nuestro equipo
Conversemos sobre tu proceso de remuneraciones y cómo fortalecer su eficiencia, continuidad y cumplimiento.
Diagnóstico sin costo
Solicita una propuesta para recuperar tu cartera
Un especialista BST en cobranza y recuperación de cuentas por cobrar te contacta en menos de 24 horas con una propuesta a medida para tu empresa.
Respuesta en menos de 24 horas hábiles
Sin compromiso · Trabajamos sobre tus sistemas actuales
Propuesta a medida según el tamaño de tu cartera
ISO 27001:2022
Conversión 92%
Hasta -70% en conciliaciones
Cobranza y Recaudación
Lo último en gestión de cuentas por cobrar
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Cobranza y Recuperación de Cartera
¿BST realiza cobranza judicial?
BST se especializa en cobranza preventiva y prejudicial (extrajudicial). Para procesos judiciales, coordinamos con estudios jurídicos especializados que forman parte de nuestra red. Manejamos el proceso de principio a fin.
¿Cómo protegen la relación con mis clientes durante la cobranza?
Nuestra metodología está diseñada para preservar la relación comercial. Usamos comunicación profesional, respetuosa y alineada con tu marca. Nunca presionamos de forma agresiva ni exponemos a tu empresa a riesgo reputacional.
¿Con qué sistemas se integra BST?
Nos integramos con los principales ERP y sistemas de facturación del mercado chileno: SAP, Softland, SII (DTE), plataformas de e-commerce y más. Si usas un sistema distinto, lo evaluamos caso a caso.
¿En cuánto tiempo se ven resultados?
Desde el primer mes de gestión activa ya se observan mejoras en el recupero. Los resultados más significativos se consolidan en 90 días de operación.
¿Cuánto cuesta externalizar la cobranza con BST?
El costo del outsourcing de cobranza depende del volumen de cartera, el número de clientes en gestión y los canales de contacto requeridos. BST trabaja con modelos de tarifa fija, tarifa variable por recupero o combinados, según el perfil de cada empresa.
Solicita un diagnóstico gratuito de tu cartera y recibirás una propuesta personalizada.
¿Cuál es la diferencia entre cobranza preventiva y cobranza extrajudicial?
La cobranza preventiva busca evitar que las facturas lleguen a mora, mediante seguimiento temprano, validación de recepción y recordatorios antes del vencimiento.
La cobranza extrajudicial o prejudicial se activa cuando la deuda ya está vencida, aplicando una estrategia de seguimiento multicanal para recuperar el pago sin afectar la relación comercial ni llegar a instancias judiciales.
Nuestro servicio contempla la gestión completa del ciclo de cuentas por cobrar, desde la emisión hasta la conciliación, buscando reducir la morosidad y evitar procesos de judicialización.
¿Pueden gestionar facturas vencidas de mi empresa?
El servicio puede gestionar facturas vencidas y cuentas en mora, aplicando seguimiento especializado para recuperar pagos pendientes y reducir el impacto en el flujo de caja.
Sin embargo, el enfoque no se limita solo a cobrar facturas atrasadas. La gestión considera todo el ciclo de cuentas por cobrar, desde la emisión, seguimiento y conciliación hasta la recuperación, buscando reducir los días de mora, mejorar la trazabilidad y prevenir que las facturas lleguen a instancias críticas.