Estar alineados y trabajar por los mismos objetivos parece ser una de las claves para el éxito en una empresa. Saber qué pasa en las distintas áreas y qué hacer para lograr las metas, debería ser una de las prioridades en cada compañía. 

Para poder saber en qué se está fallando, es importante identificar si hay o no falencias o procesos que se estén llevando a cabo de mala manera. Por lo mismo, es relevante levantar información y comenzar a fijarse en los aspectos más importantes de la empresa. En ocasiones, hacerse cargo de todas las partes que componen una compañía, es difícil. Además, los colaboradores no son suficientes y, por lo mismo, en estos casos es necesario acudir a la tecnología.

Existe una gestión llamada Back Office, un aliado para la productividad, ya que se encarga de administrar y gestionar tareas que no suelen verse, pero que son fundamentales para el funcionamiento de cualquier empresa. Gracias a esto, la organización puede funcionar otorgando un mejor servicio al cliente, menores gastos operacionales, mejor comunicación, identificación de problemas y mayor eficiencia de los colaboradores.

Dentro de algunas tareas que realiza el Back Office y que lo hacen un aliado para la productividad, destacan las siguientes:

• Tareas administrativas: Las que hay que hacer de manera recurrente y que quitan mucho tiempo.
• Gestión de facturas: Cuando se trata de empresas grandes, la externalización de este proceso mejora la eficiencia de la compañía.
• Digitalización de documentos: Se pueden transformar de físicos a digitales, entregando seguridad, ahorro de espacio para la organización. 
• Comunicación con los clientes: Llegar a ellos de manera más rápida y efectiva.

Todo lo anterior, se traduce en colaboradores que tienen que dejar de hacer tareas tediosas y repetitivas, satisfacción al cliente, además de aumentar la productividad, ya que las personas pueden dedicar su tiempo a otro tipo de labores.